Modèle de gestion des situations de maltraitance envers les personnes aînées : Outils de synthèse

Outil organisationnel et clinique

3e édition, 2019

Développé par le CREGÉS, à partir d’une recension des écrits exhaustive et de consultations auprès de parties prenantes du réseau de la santé et des services sociaux au Québec, ce modèle conceptuel vise à structurer la gestion des situations de maltraitance envers les personnes aînées. Il illustre les éléments-clés de la gestion des situations de maltraitance et les différents domaines d’expertise nécessaires afin d’offrir des soins et services adaptés à la situation de la personne maltraitée. En ce sens, il réaffirme l’importance de développer des collaborations fortes avec différents partenaires. Ce modèle met également en lumière la non-linéarité de la réponse. En effet, à la suite de l’identification, les autres éléments-clés peuvent être effectués dans différents ordres ou encore de façon simultanée, tout dépendamment de la situation. Finalement, le modèle souligne le droit au consentement de la personne aînée tout au long du processus (sauf dans les situations d’urgence ou autres exceptions spécifiées par la Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité, RLRQ, Chapitre L.6-3).